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Formulario para actualizar una reserva

Reserva - Cancelar y Actualizar

Información importante

Tenga en cuenta que NO se procesarán los cambios solicitados con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio del servicio reservado.

Actualización de una reserva:

Asegúrese de revisar la política de cambios de servicio específica de su reserva., ya que el plazo permitido para las modificaciones varía. Los detalles sobre el margen permitido para cambios se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación de la reserva que se le envió al confirmar su reserva. Tenga en cuenta que las solicitudes de cambios fuera del plazo especificado no se pueden procesar y no se enviará ninguna notificación para indicar la imposibilidad de realizar el cambio. Una vez que su solicitud se envíe dentro del tiempo permitido, se procesará de inmediato. Normalmente, el tiempo de procesamiento de las solicitudes de cambio es de 12 a 24 horas.

Opciones para tu reserva

Asegúrese de ingresar la identificación de reserva correcta, la identificación es un número de 10 dígitos. No ingrese su código de autenticación porque sus cambios no serán procesados.

Puede seleccionar una o más opciones. ¿Qué quieres cambiar?

Seleccione uno o más campos para actualizar

Actualizando fecha de viaje

La fecha seleccionada deberá estar disponible en nuestra web para el servicio reservado.

Actualizando lugar de recogida

Ingresa el nombre de tu hotel o dirección, verás las sugerencias de lugares y deberás seleccionar el que corresponde a tu lugar de recogida.

Formularios en línea

Actualizando lugar de entrega

Ingresa el nombre de tu hotel o dirección, verás las sugerencias de lugares y deberás seleccionar el que corresponde a tu lugar de recogida.

Formularios en línea

Actualizando hora de recogida

Tenga en cuenta que debe seleccionar una franja horaria que esté disponible para el servicio que ha reservado.

Seleccione una nueva hora de recogida (formato de 24 horas)

Actualización de cuenta de correo electrónico para recibir notificaciones.

Tenga en cuenta que todas las notificaciones (confirmación de reserva, solicitud de documentos y notas agregadas a su reserva) se enviarán a este nuevo correo electrónico.

Actualización del nombre del pasajero principal.

Al cambiar el nombre del pasajero principal, se enviará una nueva confirmación de reserva al correo electrónico registrado en la reserva con el nuevo nombre del pasajero principal.

Agregar equipaje adicional o mascotas

Por favor agregue una descripción detallada del equipaje extra a agregar, por ejemplo si es una bicicleta, una maleta, una caja, etc. El costo extra debe pagarse en efectivo el día de su viaje directamente al conductor y el monto. El importe a pagar dependerá del servicio reservado. Si por el contrario quieres añadir una mascota, ten en cuenta que no todos los servicios permiten el transporte de mascotas y el coste depende del servicio contratado.

Cambio de servicio o ruta reservada

Para cambiar el servicio o ruta reservada por otro servicio o ruta con precio diferente, puedes elegir Cancelar reserva en este formulario y solicitar un código de crédito de la tienda, luego se cancelará la primera reserva y recibirás un código de descuento que podrás utilizar. para reservar el nuevo servicio.

Fecha y hora en que se enviará su solicitud

Tiempo requerido