{"id":176821,"date":"2023-03-08T16:52:03","date_gmt":"2023-03-08T22:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/gekkotrailsexplorer.com\/?page_id=176821"},"modified":"2025-07-30T12:59:55","modified_gmt":"2025-07-30T18:59:55","slug":"how-to-update-or-cancel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gekkotrailsexplorer.com\/de\/how-to-update-or-cancel\/","title":{"rendered":"So aktualisieren oder stornieren Sie Ihre Aktivit\u00e4t"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"176821\" class=\"elementor elementor-176821\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-21c7e7f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"21c7e7f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e96e6cc\" data-id=\"e96e6cc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc4732e color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc4732e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aktualisieren oder Abbrechen erforderlich<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d936331 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d936331\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ihre Buchung?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" id=\"wd-mod-animations-keyframes-css\" href=\"https:\/\/gekkotrailsexplorer.com\/wp-content\/themes\/woodmart\/css\/parts\/mod-animations-keyframes.css?ver=8.6.4\" type=\"text\/css\" media=\"all\" \/> \t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10cbf0e elementor-widget-divider--separator-type-pattern elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"10cbf0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\" style=\"--divider-pattern-url: url(&quot;data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=&#039;http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg&#039; 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Sobald die \u00c4nderung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine neue Best\u00e4tigungs-E-Mail. Der Status wird dann auf \u201eAngewendet\u201c aktualisiert.<\/p><\/li><\/ol><p>Sie k\u00f6nnen folgende \u00c4nderungen vornehmen:<\/p><ul><li><p>Abholort<\/p><\/li><li><p>R\u00fcckgabeort<\/p><\/li><li><p>Startzeit der Aktivit\u00e4t<\/p><\/li><li><p>Aktivit\u00e4tsdatum<\/p><\/li><li><p>Name des Hauptteilnehmers<\/p><\/li><li><p>Zus\u00e4tzliches Gep\u00e4ck<\/p><\/li><\/ul><p>Abhol- und Bringort, Aktivit\u00e4tszeit und Datum m\u00fcssen aus einer Dropdown-Liste mit den verf\u00fcgbaren Optionen f\u00fcr die gebuchte Aktivit\u00e4t ausgew\u00e4hlt werden.<\/p><p><strong>Wichtig:<\/strong><br \/>Das System l\u00e4sst \u00c4nderungen nur zu, wenn Sie sich innerhalb des in den \u00c4nderungs- und Stornierungsbedingungen festgelegten Zeitraums befinden. Dieser Zeitraum kann je nach Aktivit\u00e4t variieren und ist in Ihrer Best\u00e4tigungs-E-Mail aufgef\u00fchrt.<\/p><p><br \/><strong>\u00c4nderungsw\u00fcnsche, die per E-Mail, \u00fcber Chat-Plattformen oder \u00fcber soziale Medien gesendet werden, werden nicht bearbeitet.<\/strong><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5b580d4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5b580d4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f15db71\" data-id=\"f15db71\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44fdd3d wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"44fdd3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;highlighted_vertical_offset&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;highlighted_vertical_offset_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;highlighted_vertical_offset_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-medium text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-xl\">Stornierung einer Buchung<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-after_title reset-last-child wd-fontsize-s\">\n\t\t\t\t\t<p><strong>So beantragen Sie eine Stornierung:<\/strong><\/p><p>Um Ihre Buchung zu stornieren, melden Sie sich im Kundenportal an unter: <a href=\"https:\/\/gekkotrailsexplorer.com\/de\/customers-portal\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/gekkotrailsexplorer.com\/customers-portal\/<\/a>.<br \/>Ihre Anmeldedaten finden Sie in der E-Mail mit der Reservierungsbest\u00e4tigung. Sie beinhalten:<\/p><ul><li><strong>Benutzername<\/strong>: Ihre E-Mail-Adresse<\/li><li><strong>Authentifizierungscode<\/strong>: Der eindeutige Code, der mit Ihrer Best\u00e4tigung gesendet wird.<\/li><\/ul><p>F\u00fchren Sie nach der Anmeldung die folgenden Schritte aus:<\/p><ol><li>Gehen Sie zum <strong>Aktivit\u00e4ten<\/strong> Men\u00fc und w\u00e4hlen Sie die Aktivit\u00e4t aus, die Sie stornieren m\u00f6chten.<\/li><li>Klicken Sie in den Aktivit\u00e4tsdetails auf die Schaltfl\u00e4che <strong>\u201eDiese Aktivit\u00e4t abbrechen.\u201c<\/strong><\/li><li>F\u00fcllen Sie das Stornierungsformular aus, indem Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen.<\/li><\/ol><p><strong>R\u00fcckerstattungsrichtlinie:<\/strong><\/p><ul><li><strong>R\u00fcckerstattung auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode:<\/strong><br \/>Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode anfordern, werden 80% des gezahlten Betrags zur\u00fcckerstattet <strong>nach Abzug nicht erstattungsf\u00e4higer Geb\u00fchren<\/strong>, einschlie\u00dflich der <strong>Geb\u00fchr f\u00fcr die Zahlungsabwicklung<\/strong>, <strong>Treibstoffzuschlag<\/strong>, <strong>Mehrwertsteuer<\/strong>, Und <strong>ITBMS<\/strong>. Diese Geb\u00fchren sind von der R\u00fcckerstattungsberechnung ausgeschlossen und werden nicht erstattet.<\/li><\/ul><p><strong>Stornierungsbedingungen:<\/strong><br \/>Stornierungen m\u00fcssen den spezifischen Richtlinien entsprechen, die in Ihrer Reservierungsbest\u00e4tigungs-E-Mail aufgef\u00fchrt sind. Wenn Ihre Anfrage innerhalb des zul\u00e4ssigen Zeitrahmens liegt, werden die Stornierung und R\u00fcckerstattung sofort bearbeitet. Die Mittel k\u00f6nnen jedoch <strong>5 bis 10 Werktage<\/strong> auf Ihrem Konto zu erscheinen, da dieser Zeitraum vollst\u00e4ndig von der ausstellenden Bank der f\u00fcr die Zahlung verwendeten Karte abh\u00e4ngt.<\/p><p>Sobald Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Best\u00e4tigung der Stornierung und zum Beginn des R\u00fcckerstattungsprozesses.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>-------<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buchung aktualisieren oder stornieren? 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